電話や電子メール、FAXなどの問い合わせ対応を一元化したい。 お客さまのRFM(鮮度・頻度・単価)を改善し売上を拡大したい。 自社内にCTIやCRMシステムを安価に導入したい。 コールセンターの新人オペレーターを教育してほしい。 業法で制限された商材を扱っているので有資格者を派遣してほしい。 コンタクトセンターの運営をノウハウある会社に丸投げしたい。 ネット通販の顧客対応や在庫管理を代行してほしい。 海外に向けたeコマースサイトを立ち上げたい。 |
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2010.04.20
2009.11.27
2009.10.26


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